Dasar Privasi Texi66 – Komitmen Kami Terhadap Data Anda

1 Pengenalan

Texi66 ("kami", "platform") amat serius dalam melindungi privasi setiap ahli yang mempercayai kami dengan maklumat peribadi mereka. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan bagaimana kami mengumpul, menyimpan, menggunakan dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan platform texi66 melalui laman sesawang, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran rasmi kami.

Dokumen ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard antarabangsa yang terpakai bagi perlindungan data peribadi. Dengan mendaftar atau menggunakan platform texi66, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar ini.

Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti. Jika ada bahagian yang kurang jelas atau anda ingin mendapatkan penjelasan lanjut, pasukan sokongan texi66 sedia membantu anda pada bila-bila masa melalui live chat platform kami.

2 Data Yang Kami Kumpul

Texi66 mengumpul beberapa kategori data peribadi bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan berkualiti kepada semua ahli. Jadual berikut menerangkan jenis data yang kami kumpul:

Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan atau maklumat agama kecuali diwajibkan oleh undang-undang atau dengan persetujuan nyata anda.

3 Cara Data Dikumpul

Texi66 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran utama:

3.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

Ini termasuk maklumat yang anda isi semasa proses pendaftaran akaun, pengesahan KYC, permohonan pengeluaran, komunikasi dengan pasukan sokongan kami dan penyertaan dalam promosi atau kaji selidik.

3.2 Pengumpulan Automatik

Apabila anda menggunakan platform texi66, sistem kami secara automatik merekod maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, masa log masuk, halaman yang dilawati dan durasi sesi. Data ini penting untuk keselamatan, pengesanan penipuan dan penambahbaikan pengalaman pengguna.

3.3 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Texi66 menggunakan kuki pihak pertama untuk menyimpan keutamaan sesi anda dan memastikan pengalaman yang lancar di platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda, namun penyahaktifan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform.

3.4 Pihak Ketiga yang Dipercayai

Dalam proses pengesahan identiti dan pembayaran, kami mungkin menerima maklumat daripada penyedia perkhidmatan yang kami bekerjasama — seperti pemproses pembayaran FPX, TNG dan DuitNow — bagi tujuan mengesahkan transaksi dan identiti anda.

4 Penggunaan Data

Texi66 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut yang adalah sah, perlu dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform kami:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
• Pengesahan KYC: Memenuhi keperluan undang-undang berkaitan pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggodam, akaun berganda dan aktiviti mencurigakan lain.
• Sokongan Pelanggan: Menangani pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan daripada ahli.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi berkaitan akaun, transaksi, promosi dan kemas kini penting platform.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambahbaik fungsi dan pengalaman pengguna platform.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang, peraturan badan kawal selia dan perintah mahkamah yang berkenaan.

5 Perkongsian Data

Texi66 tidak menjual, menyewa atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda:

5.1 Penyedia Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerjasama dengan syarikat pihak ketiga yang terpilih untuk membantu kami mengendalikan platform — termasuk pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan KYC, syarikat pengauditan keselamatan dan penyedia perkhidmatan awan. Semua rakan kongsi ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tetapkan.

5.2 Keperluan Undang-undang

Texi66 mungkin mendedahkan data peribadi anda apabila diwajibkan oleh undang-undang, termasuk mematuhi perintah mahkamah, siasatan agensi penguatkuasaan undang-undang atau keperluan badan kawal selia yang berkenaan. Dalam situasi sedemikian, kami akan memberitahu anda kecuali dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.

5.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya texi66 terlibat dalam sebarang penggabungan, pemerolehan atau penjualan aset, data peribadi anda mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan tersebut. Kami akan memberikan notis terlebih dahulu dan memastikan pihak penerima mematuhi standard privasi yang setanding atau lebih tinggi daripada standard kami.

6 Keselamatan Data

Texi66 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif bagi melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahsuaian atau kemusnahan.

6.1 Penyulitan

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan texi66 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan SSL 256-bit. Data yang disimpan dalam pangkalan data kami juga disulitkan menggunakan penyulitan AES-256 bagi memastikan keselamatan berlapis.

6.2 Kawalan Akses

Akses kepada data peribadi ahli di kalangan kakitangan texi66 dihadkan berdasarkan prinsip "perlu tahu" sahaja. Semua kakitangan yang mempunyai akses kepada data sensitif tertakluk kepada latihan privasi wajib dan perjanjian kerahsiaan yang mengikat.

6.3 Pemantauan Aktif

Sistem pemantauan keselamatan texi66 beroperasi sepanjang masa (24/7/365) untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan, percubaan pencerobohan atau anomali dalam corak akses data. Sebarang insiden keselamatan akan ditangani dengan segera oleh pasukan keselamatan siber kami.

6.4 Audit Keselamatan Berkala

Texi66 menjalankan audit keselamatan dalaman dan luaran secara berkala bagi mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan dalam sistem kami. Ujian penembusan (penetration testing) dilaksanakan sekurang-kurangnya dua kali setahun oleh firma keselamatan bebas.

7 Tempoh Penyimpanan Data

Texi66 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun aktif dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram Malaysia.
• Log keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan.
• Data komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun selepas resolusi kes.
• Data kuki: Tamat tempoh mengikut jenis kuki — sesi kuki tamat apabila pelayar ditutup; kuki kekal tamat dalam tempoh yang ditetapkan.

Apabila data tidak lagi diperlukan, texi66 akan melupuskannya dengan selamat menggunakan kaedah penghapusan data yang diiktiraf supaya ia tidak boleh dipulihkan atau diakses semula.

8 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform texi66 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambahbaik prestasi dan fungsi.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti tetapan bahasa dan pilihan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, penyahaktifan kuki perlu mungkin akan menjejaskan fungsi tertentu platform texi66 dan kami tidak dapat menjamin semua ciri akan berfungsi seperti biasa.

9 Hak Anda

Sebagai ahli texi66 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam masa yang munasabah: